Política de privacidad
Última actualización:
Esta política explica qué datos personales recoge Vender Casa en Altea a través de este sitio web, con qué finalidad, durante cuánto tiempo se conservan y qué derechos puedes ejercer. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Vender Casa en Altea
- Domicilio: C. Zubeldía, 16, 03590 Altea, Alicante
- Teléfono: 865 44 36 24
- Correo electrónico: [email protected]
2. Datos que se recogen
2.1. Formulario de valoración
Datos identificativos y de contacto (nombre, teléfono y correo electrónico) y datos relativos al inmueble (tipo de propiedad, zona, dirección o referencia, superficie, número de habitaciones y baños, estado de conservación y características como terraza, garaje o piscina), además del mensaje libre que quieras incluir.
2.2. Formulario de contacto
Nombre, teléfono, correo electrónico, motivo de la consulta y el contenido del mensaje.
2.3. Datos de navegación
Si has aceptado la categoría de cookies analíticas, se recogen datos agregados de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita y formularios iniciados. Puedes consultar el detalle en la política de cookies.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Elaborar y enviarte la valoración solicitada | Consentimiento y medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Responder a tu consulta a través del formulario de contacto | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Gestionar la relación contractual si finalmente encargas la venta | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplir obligaciones legales, fiscales y de prevención del blanqueo de capitales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Medir el uso del sitio web y mejorar sus contenidos | Consentimiento otorgado en el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD) |
4. Plazos de conservación
- Solicitudes de valoración y consultas: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que solicites antes su supresión.
- Datos de clientes con encargo firmado: durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables (hasta 10 años en materia de prevención del blanqueo de capitales).
- Datos de navegación: según los plazos indicados en la política de cookies.
5. Destinatarios y cesiones
No se ceden datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente pueden acceder a ellos los prestadores de servicios necesarios para la actividad, en calidad de encargados del tratamiento y con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD:
- Formspree Inc. — procesa el envío de los formularios de valoración y contacto, y reenvía el contenido por correo electrónico. Servidores en Estados Unidos.
- Cloudflare, Inc. — alojamiento y distribución del sitio web.
- Proveedor de correo electrónico corporativo.
- Herramienta de gestión de clientes (CRM), cuando se incorpore.
- Herramienta de analítica web, si has aceptado las cookies analíticas.
- Asesoría fiscal y contable, para el cumplimiento de obligaciones legales.
Transferencias internacionales. Formspree Inc. y Cloudflare, Inc. tienen sus servidores en Estados Unidos, por lo que el envío de un formulario implica una transferencia internacional de datos. Ambos proveedores se acogen al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y a las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, que son las garantías previstas en el capítulo V del RGPD.
Si prefieres no utilizar el formulario, puedes contactar por teléfono, WhatsApp o correo electrónico: los datos que facilites por esas vías no pasan por ningún proveedor externo de formularios.
En el marco de una operación de compraventa, determinados datos pueden comunicarse a notaría, gestoría, entidades financieras o a la parte compradora, siempre que sea necesario para la ejecución de la operación.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos se están tratando.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que se eliminen cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: pedir que se restrinja el tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Para ejercerlos, escribe a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. La solicitud se atenderá en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Medidas de seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos: cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, control de accesos, copias de seguridad periódicas y limitación del acceso al personal estrictamente necesario.
8. Menores de edad
Los formularios de este sitio no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectas que un menor ha facilitado datos, comunícalo a la dirección indicada para proceder a su supresión.
9. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o a nuevos tratamientos. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento.